保養服務

我們提供保養服務予某些產品。客戶若在此官方網頁中購入本公司產品,就可享有此保養服務。

如何申請此服務?

保養期將由購買日起 (發票上顯示的日子) 自動計算及生效。

例如,如果你在2017年9月1日購買產品,而所購買的產品享有一年保養服務,該產品的保養服務將於2018年8月31日完結。

*不同的產品有不同的保養期,詳請請查閱每個產品的詳細介紹頁面。

如果您發現貨品在收到的時候已經有損毀(不論產品本身有否享有保養),請在收到貨物後的7天內 (自第三方速遞公司顯示的收件時間開始起計,例如顯示的收件時間為10月1日,客戶就需要在10月7日前遞交退換表格) 填妥並遞交退換表格,我們的客戶服務主任將盡快與您聯繫。

請注意,如果產品本身並沒有保養服務及客戶在收到貨物的7天後才遞交退換表格,本公司則不能安排退換服務。

此保養服務不適用於以下情況:

  1. 產品並不是由此網頁(Deutschmacht official site)購買
  2. 產品自然磨損
  3. 產品損壞是由於不小心使用而引致
  4. 損壞是由於不適當使用而引致 (並沒有按照說明書提供之方法使用)
  5. 產品損壞是由於惡意損毀、疏忽,或有液體滲入產品之中或暴露於惡劣天氣之中引起
  6. 因天然災害引致遺失或損壞
  7. 產品經修改及曾經由第三方維修
  8. 產品的條碼或序號曾經修改
  9. 其他超出可控制的範圍
    條款:
    1. 富泉商貿有限公司(下稱富泉) 保留提供此保養服務的權利,若客戶不能提供購買收據或購買紀錄不全,本公司有權拒絕提供服務。
    2. 富泉保留更改或終止此保養服務的權利而無須事先作出通知。
    3. 如有任何爭議,富泉保留最終決定權。